Tout ce que tu te demandes sur SauveTonPlat est réuni ici !
Tes informations et ton compte
Comment créer un compte SauveTonPlat ?
C’est simple !
Tu peux créer ton compte directement sur notre site ou via l’application mobile (bientôt disponible).
Il te suffit de renseigner :
- ton nom,
- ton adresse e-mail,
- et ton mot de passe.
Tu recevras ensuite un e-mail de confirmation pour activer ton compte.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Pas de panique !
Clique sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion.
Tu recevras un e-mail te permettant de réinitialiser ton mot de passe en quelques secondes.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?
Oui, à tout moment.
Va dans ton Profil → Paramètres du compte, et tu pourras :
-> Supprimer ton compte si tu le souhaites
-> Modifier ton nom, ton e-mail, ou ton mot de passe
-> Gérer tes notifications
Comment supprimer mon compte ?
Tu peux supprimer ton compte depuis ton espace personnel.
Une fois supprimé, toutes tes données seront effacées de manière définitive conformément au RGPD.
Comment sauver un plat ?
Comment acheter un produit sur SauveTonPlat ?
-> Consulte les annonces disponibles autour de toi via la carte géolocalisée.
-> Clique sur l’annonce qui t’intéresse.
-> Réserve le produit et paie directement via la plateforme (ou au retrait selon le vendeur).
-> Récupère ton produit au lieu et à l’heure indiqués !
Comment publier une annonce ?
Tu peux publier depuis ton espace personnel :
-> Clique sur “Créer une annonce”
-> Ajoute une photo, une description et un prix
-> Indique la date limite et le lieu de retrait
-> Publie !
Ton annonce sera immédiatement visible pour les utilisateurs autour de toi.
Qui peut vendre sur SauveTonPlat ?
Tout le monde !
-> Les commerçants et restaurateurs (invendus du jour)
-> Les particuliers (plats faits maison, surplus du frigo…)
-> Les jardiniers amateurs (récoltes en trop)
-> Les petits producteurs
Comment fixer le prix d’un produit ?
Tu es libre de fixer ton prix, mais l’idée est de réduire le gaspillage, donc des tarifs réduits et attractifs sont encouragés (–30 % à –70 % du prix habituel).
La plateforme te proposera des suggestions automatiques selon le type de produit.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via notre partenaire Stripe.
Les fonds sont transférés au vendeur une fois le retrait confirmé.
Si j’ai un problème ?
Que faire si je ne peux plus venir chercher ma commande ?
Préviens rapidement le vendeur via la messagerie interne.
Si tu annules dans les temps, le produit sera remis en ligne pour d’autres acheteurs. Sinon, la moitié du prix sera reversé au vendeur.
Que se passe-t-il si le produit ne correspond pas à la description ?
Tu peux signaler un problème directement via ton espace Mes Commandes → “Signaler un souci”.
Notre équipe vérifiera la situation et pourra te rembourser si nécessaire.
Assistance et contact
J’ai une question ou un problème, comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire directement via le formulaire de contact du site, ou à cette adresse : contact@sauvetonplat.fr
Nous te répondrons sous 48 heures maximum.
Où puis-je suivre vos actualités ?
Sur nos réseaux sociaux :
- Instagram : @sauvetonplat
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- LinkedIn : SauveTonPlat
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